Belediye çalışanlarına yönelik düzenlenen bu eğitimlerde, etkili iletişim, ekip çalışması ve kamu hizmetlerinde duyarlılık gibi konular ele alınıyor.
Başkan Kaya’dan Vatandaş Odaklı Hizmet Vurgusu
Ortahisar Belediye Başkanı Ahmet Kaya, belediyecilik hizmetlerinin vatandaşa hızlı ve nitelikli bir şekilde sunulmasının öncelikli hedefleri arasında olduğunu belirtti. Başkan Kaya, konuyla ilgili şu açıklamayı yaptı:
❝Kamucu, halkçı, güler yüzlü, kapısı ve gönlü açık bir belediyecilik anlayışıyla hareket ediyoruz. Halkımızın ihtiyaç ve beklentilerini karşılayabilmek için hem kurumsal kapasitemizi güçlendiriyor hem de personelimize hizmet içi eğitimler düzenliyoruz. Amacımız, vatandaşlarımızın tesislerimizden mutlu ve huzurlu bir şekilde ayrılmasıdır.❞
“Ekip Ruhu ve İletişimin Gücü” Eğitim Programı
Psikolog Beyza Selçuk tarafından verilen eğitimlerde, belediye sosyal tesislerinde görev yapan personele şu konularda bilgiler aktarıldı:
- Ekip çalışmasının temel dinamikleri
- Hizmet sektöründe kültürel duyarlılık
- Etkili iletişim teknikleri
- Güçlü ekip ruhu oluşturma
Üç ayrı oturum şeklinde düzenlenen programlarda, iş birliği ve uyumun kaliteli hizmet sunumundaki önemi vurgulandı.
Belediye Tesislerinde Eğitimler Devam Ediyor
Ortahisar Belediyesi’nin Sağlıkçılar Parkı, Boztepe Yürüyüş Yolu ve Seyir Terası, Ekopark ve Trabzon Akvaryum gibi sosyal tesislerinde görev yapan çalışanlar, bu eğitimlere katıldı. Eğitimlerin, personelin vatandaşlarla daha etkili ve profesyonel bir iletişim kurmasını sağlama amacı taşıdığı belirtildi.
Eğitimler Sürecek
Başkan Kaya, belediyenin bu tür eğitim programlarını sürdüreceğini belirterek, vatandaş odaklı hizmet anlayışını daha da güçlendirmek istediklerini ifade etti. Eğitim programları, Trabzon’un sosyal tesislerindeki hizmet kalitesini artırmaya yönelik önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.
